Coupez, si vous le pouvez sans risque
Abaissez le disjoncteur de la pièce concernée, ou le disjoncteur principal. N'ouvrez jamais le tableau vous-même.
Service de piquet · 24h/24 · 7j/7
Plus de courant ? Nous sommes chez vous en moins de deux heures.
Un électricien de piquet répond à toute heure, y compris le dimanche et les jours fériés. Le prix est annoncé au téléphone avant que nous prenions la route.
Avant tout
Est-ce vraiment urgent ?
Un dépannage de nuit coûte plus cher qu'un rendez-vous le lendemain matin. Voici comment nous faisons la différence, pour que vous ne payiez pas une urgence qui n'en est pas une.
Appelez tout de suite
- Une odeur de brûlé, de la fumée ou un bruit de grésillement dans une prise.
- Une prise, un interrupteur ou un câble qui chauffe anormalement.
- Le disjoncteur principal qui saute et refuse de se réenclencher.
- De l'eau qui a coulé dans un tableau, un luminaire ou une prise.
- Plus de courant dans un commerce, un laboratoire ou une chambre froide.
Ça peut attendre demain
- Une seule prise ne fonctionne plus dans une pièce peu utilisée.
- Un luminaire qui clignote alors que le reste fonctionne.
- Un différentiel qui a sauté une fois, réenclenché, et qui tient depuis.
- Un projet de rénovation, une borne de recharge, un contrôle OIBT.
En attendant
Trois gestes utiles avant notre arrivée
Débranchez les appareils
Un appareil défectueux est en cause dans un cas sur trois. Débranchez tout ce qui est sur la ligne, puis réessayez.
Prenez deux photos
Une du tableau ouvert et une de l'endroit qui pose problème, envoyées par courriel. Nous arrivons avec le bon matériel.
Si vous sentez le brûlé ou voyez de la fumée, coupez le courant, sortez de la pièce et appelez-nous immédiatement. En cas de départ de feu, composez le 118.
Le déroulé
De votre appel à la remise en service
- 01
Vous appelez
Un électricien de piquet répond, de jour comme de nuit. Il pose trois ou quatre questions.
- 02
Nous annonçons le prix
Tarif de l'heure, déplacement et estimation du temps, avant de raccrocher.
- 03
Nous partons
Moins de 2 heures dans un rayon de 15 km autour de Bulle. Vous recevez un message avec l'heure d'arrivée.
- 04
Remise en service
Dépannage terminé, ou installation sécurisée et devis de réparation le lendemain matin.
Heure de dépannage urgent
CHF 165.-
Déplacement urgent
CHF 90.-
En heures ouvrables
CHF 108.-
Une panne maintenant ?
Appelez, décrivez ce qui se passe. Si le problème peut se régler au téléphone, nous vous le dirons et nous ne facturerons rien.